Avant tout, si vous venez d'être confronté à un décès, veuillez accepter nos condoléances. Vous trouverez ci-après quelques conseils ainsi que des mises en garde sur certaines pratiques délictueuses.
Rappelez-vous que vous avez l'entière liberté pour choisir un entrepreneur de pompes funèbres! Dénoncez toute tentative de vous influencer sur ce choix...
Aucune institution, aucune maison de repos, aucune autorité ne peut vous obliger à prendre un entrepreneur de pompes funèbres que vous n'avez pas librement choisi.
Pour éviter des soucis à vos proches, déterminez, de votre vivant, l'entrepreneur de pompes funèbres de votre choix.
Décès à domicile
Si vous êtes confrontés à un décès à domicile, appelez le médecin traitant ou SOS MEDECIN au 02/513.02.02 ou SERVICE DE GARDE au 02/201.22.22 qui constatera le décès. Si vous découvrez le corps et que le décès vous paraît suspect, contactez la police au 101. Prévenez votre entrepreneur de pompes funèbres dès que le médecin aura rédigé le certificat de décès.
Décès à l'hôpital ou maison de repos
Si le décès survient dans une institution, il peut exister des ententes entre certains hôpitaux ou homes et des sociétés de pompes funèbres.
Contactez d'abord votre entrepreneur de pompes funèbres qui prendra en charge le défunt selon ses (ou vos) volontés.
Vous devez refuser et dénoncer ces recommandations faites par ces professionnels: infirmiers, personnel de chambre mortuaire (morgue), employés de service public, agents de police, pompiers, etc. en faveur d'une entreprise funéraire nommément désignée.
Ces services, non désintéressés, sont souvent d'ailleurs, une source de profits illicites pour leurs auteurs (commissions occultes) et responsables d'une hausse de votre dépense de plusieurs centaines d'euros.
In de eerste plaats onze innige deelneming mocht u recent geconfronteerd zijn met het overlijden van iemand die u dierbaar was. Hierna vindt u enkele tips en waarschuwingen voor praktijken waarvoor u op uw hoede moet zijn.
Overlijden thuis
Te nemen maatregelen wanneer iemand in zijn eigen huis overlijdt. Neem contact op met een geneesheer om het overlijden vast te stellen, huisarts of HUISARTS VAN WACHT op 02/201.22.22. Bel de politie op 101 als het overlijden u verdacht lijkt. Verwittig uw begrafenisondernemer, die de nodige maatregelen neemt zodra de geneesheer het overlijden heeft vastgesteld.
Overlijden buitenshuis
Geen enkel ziekenhuis, rusthuis of openbare instantie kan u een begrafenisondernemer opleggen. De vrije keuze van uw begrafenisondernemer is essentieel. Wanneer het overlijden zich voordoet in een ziekenhuis of rusthuis, is het mogelijk dat deze laatste een overeenkomst heeft gesloten met een begrafenisondernemer. Deze overeenkomst is echter niet bindend voor de keuze van een begrafenisondernemer, alhoewel men dat vaak wel zo laat uitschijnen. Leg het advies van verplegers, personeel van het mortuarium, ambtenaren, politieagenten, brandweerlui naast u neer en kies zelf voor een erkende begrafenisondernemer. Het is immers best mogelijk dat één of andere tussenpersoon een commissie krijgt voor elk stoffelijk overschot dat hij of zij aanbrengt, wat uiteraard wordt doorgerekend in de uitvaartkosten. Waarschuw ons onmiddellijk als u op zo'n wantoestand zou stuiten!